Déclaration de
confidentialité
1. Coup d'œil sur la protection des données
Remarques générales
Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.
Collecte des données pour ce site Internet
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez les coordonnées de ce dernier à la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente déclaration de protection des données.
Comment recueillons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre accord par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent s’utiliser pour analyser votre comportement en tant qu'utilisateur.
Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.
Outils d’analyse et outils de prestataires tiers
Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de ce que l'on appelle des programmes d'analyse.
Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration suivante de protection des données.
2. Indications générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
Lorsque vous utilisez ce site, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Remarque au sujet du service responsable
Responsable du traitement des données sur ce site :
GEKA GmbH
Waizendorf 3
91572 Bechhofen
Administrateurs : Bernd Wagner et Oliver Vogel
Tél : +49 (9822)87 01
Courriel : info@geka-world.com
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques ou autres données).
Durée de conservation des données
Dans la mesure où aucune durée de stockage spécifique n'a été mentionnée dans la présente déclaration de protection des données, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données n'ait plus lieu d'être. Si vous faites valoir une demande légitime d'effacement ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement valables de conserver vos données personnelles (par exemple, des délais de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial). Dans ce dernier cas, l'effacement aura lieu après la disparition de ces raisons.
Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, nous traiterons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, alinéa a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s'effectuera en outre sur la base de l'article 49, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations que contient votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données s'effectuera en outre sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traiterons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD. En outre, nous traiterons vos données si elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD. Le traitement des données pourra également se faire sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un responsable de la protection des données :
Mme Ramona Keck
Keck-DSB GmbH, Datenschutz & Sicherheit Albrecht-Dürer-Weg 6, 91320 Ebermannstadt
Tél : +49 (9822)87 01
Courriel : datenschutz@geka-world.com
Destinataires des données à caractère personnel
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents services externes. Dans ce cadre, il est parfois nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes contraints par la loi (par ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD ou si une autre base juridique permet la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de traitement des commandes valable. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu'à la publicité directe (article 21 du RGPD)
LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES SE FAIT SUR LA BASE DE L'ARTICLE 6 PARAGRAPHE 1 ALINÉA E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES LES BASES JURIDIQUES RESPECTIVES SUR LESQUELLES SE FONDE UN TRAITEMENT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION À L'ARTICLE 21 PARAGRAPHE 1, DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21 PARAGRAPHE 2, DU RGPD).
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s'exerce sans préjudice des autres voies de recours administratives ou judiciaires.
Droit à la transférabilité des données
Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat soient transmises à vous-même ou à un tiers dans un format courant et lisible par machine de nous les faire remettre. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Accès, correction et suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
- Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
- Si le traitement de vos données à caractère personnel s'est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
- Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais si vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
- Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit se faire. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données - à l'exception de leur conservation - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opposition aux e-mails publicitaires
L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de pourriels.
3. Collecte des données pour ce site Internet
Cookies
Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou d'entreprises tierces (cookies dits de troisième partie). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein des pages web (par ex. cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent s’utiliser pour évaluer le comportement de l'utilisateur ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d'audience) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD, à moins qu'une autre base juridique ne s'applique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement des cookies nécessaires à la mise à disposition de ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et article 25, paragraphe 1 de la TTDSG). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Pour connaître les cookies et services qu’utilise ce site web, veuillez consulter la présente déclaration de protection des données.
Consentement avec cookiebot
Notre site web utilise la technologie Consent de Cookiebot pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).
Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Cookiebot afin de recueillir vos consentements et autres déclarations relatives à l'utilisation des cookies. Ensuite, Cookiebot enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de Cookiebot ou que le but de la conservation des données disparaisse. Les obligations légales obligatoires de conservation ne sont pas affectées.
L'utilisation de Cookiebot a pour but d’obtenir les consentements prescrits par la loi pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD.
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :
Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la demande du serveur
Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et à ce qu'il soit optimisé - pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.
Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous nous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l'enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
Demande faite par courriel, téléphone ou télécopieur
Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone ou télécopieur, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée par nos soins dans le but de résoudre votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l'enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
Salesforce Sales Cloud
Nous utilisons Salesforce Sales Cloud pour gérer les données des clients. Le fournisseur est salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich (ci-après « Salesforce).
Salesforce Sales Cloud est un système CRM qui nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients et d'organiser les processus de vente et de communication. L'utilisation du système CRM nous permet également d'analyser nos processus liés aux clients. Les données clients sont mémorisées sur les serveurs de Salesforce. Dans ce cadre, des données personnelles peuvent également être transmises à la société mère de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les fonctions de Salesforce Sales Cloud ici : https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.
L'utilisation de Salesforce Sales Cloud est basée sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données (TTDSG), dans la mesure où le consentement inclut la mémorisation de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device- Fingerprinting) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Salesforce dispose des règles BCR (Binding Corporate Rules) qui ont été approuvées par l'autorité française de protection des données. Il s'agit de règles internes contraignantes qui s’appliquent aux entreprises et qui légitiment le transfert de données internes à l'entreprise vers des pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE. Vous trouverez des détails ici :
www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen- hoechste-da.html.
Traitement des commandes : https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Inscription sur ce site
Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous ne nous servons des données saisies à cet effet que dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les données obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons cette inscription.
En cas de modifications importantes, par exemple dans l'étendue de l'offre ou en cas de modifications nécessaires sur le plan technique, nous utiliserons l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription pour vous en informer.
Le traitement des données saisies lors de l'enregistrement a pour but d'exécuter la relation d'utilisation établie par l'enregistrement et, le cas échéant, d'initier d'autres contrats (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD).
Les données saisies lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur ce site web et sont ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
4. Outils d'analyse et publicité
Google Tag Manager (Gestionnaire de balises Google)
Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils qu'il intègre. Le Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapide et simple de différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation employés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées au terminal respectif de l'utilisateur. Il n'y a pas d'attribution à un identifiant d'utilisateur
En outre, Google Analytics nous permet d'enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et fait appel à des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou empreintes digitales). Les informations recueillies par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux
États-Unis et y sont stockés.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici :
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Anonymisation des IP
L'anonymisation IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google se servira de ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
Plug-in de navigateur
Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Google Ads
L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en identifiant et analysant les termes de recherche qui ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et en déterminant le nombre d'annonces qui ont généré des clics correspondants.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici :
https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Google Conversion-Tracking (Suivi des conversions Google)
Ce site utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information qui nous permette d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions de Google dans les règles de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
5. Newsletter (Bulletin)
Données de bulletin d’informations
Si vous souhaitez recevoir le bulletin proposé sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir ce bulletin. D'autres données ne seront pas collectées ou le seront mais uniquement sur une base volontaire. Pour le traitement de ce bulletin, nous faisons appel à des fournisseurs de services de bulletins décrits ci-après.
Fournisseurs de services de newsletter, décrits ci-dessous.
Mailchimp
Ce site utilise les services de Mailchimp pour l'envoi de bulletins. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Mailchimp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de bulletins. Lorsque vous saisissez des données dans le but de recevoir ce bulletin (par ex. adresse e-mail), celles-ci sont enregistrées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis.
Mailchimp nous permet d'analyser nos campagnes par bulletins. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par Mailchimp, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé balise web) se connecte aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Il est ainsi possible de déterminer si un message de bulletin a été ouvert et, le cas échéant, sur quels liens il a été cliqué. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire du bulletin. Elles servent uniquement à l'analyse statistique des campagnes par bulletin. Les résultats de ces analyses peuvent s’utiliser pour mieux adapter les futurs bulletins aux intérêts des destinataires.
Si vous ne souhaitez pas que Mailchimp procède à une analyse, vous devez vous désabonner du bulletin. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition un lien pertinent dans chaque message de ce bulletin.
Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant du bulletin. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez déposées chez nous à des fins d'abonnement à ce bulletin sont enregistrées chez nous ou chez le fournisseur de services de bulletin jusqu'à votre désinscription à ce bulletin et sont supprimées de la liste de distribution de ce bulletin après la désinscription à ce bulletin. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici :
https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ et
https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.
Après votre désinscription de la liste de distribution de ce bulletin, votre adresse e-mail est éventuellement enregistrée dans une liste noire chez nous ou chez le fournisseur de services de ce bulletin, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs mailings. Les données de cette liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt quant au respect des exigences légales lors de l'envoi de bulletins (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD). L'enregistrement sur cette liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement dans la mesure où vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt0000000TXVKAA4&status=Active
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
6. Plug-ins et outils
YouTube
Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L'exploitant du site est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lorsque vous visitez l'un de nos sites web sur lequel YouTube est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.
En outre, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser des technologies comparables pour vous reconnaître (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil). De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site. Ces informations s’utilisent, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.
Lorsque vous vous connectez sur votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Google Fonts (hébergement local)
Ce site utilise ce que l'on appelle les Google Fonts, mis à disposition par Google, pour la représentation homogène des polices de caractères. Ces polices de caractères Google Fonts sont installées localement. Une connexion aux serveurs de Google n'a pas lieu.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts sous :
https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. Commerce électronique et prestataires de paiement
Traitement des données clients et des données contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et les données contractuelles pour justifier et définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur de se servir de ce service ou de le facturer.
L'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD constitue la base juridique de ces données.
Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais de conservation légaux existants, le cas échéant Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
8. Audioconférences et vidéoconférences
Traitement des données
Pour la communication avec nos clients, nous utilisons entre autres des outils de conférence en ligne. Les outils que nous employons sont énumérés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audioconférence via Internet, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l'outil de conférence concerné.
Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour vous servi des outils (adresse e-mail et (ou) numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres « informations contextuelles » en rapport avec le processus de communication (métadonnées).
En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur ainsi que le type de connexion.
Lorsque des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d'une autre manière dans le cadre de l'outil, ils sont également stockés sur les serveurs des fournisseurs de l'outil. Ce contenu comprend notamment les enregistrements dans le nuage (cloud), les messages instantanés/tchatts, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs (Whiteboards) et autres informations partagées pendant l'utilisation du service.
Veuillez noter que nous n'avons pas d'influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d'entreprise du fournisseur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons mentionnées sous ce texte.
Objectif et bases légales
Les outils de conférence s’utilisent pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certains services à nos clients (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD). En outre, l'utilisation de ces outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD). Lorsqu’un consentement est demandé, l'utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment et cette révocation s’appliquera pour l'avenir.
Durée de conservation des données
Les données que nous collectons directement via les outils de vidéo et de conférence sont effacées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, dès que vous retirez votre consentement quant à leur stockage ou dès que la finalité d conservation de ces données n'est plus valable. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés.
Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont enregistrées par les exploitants des outils de conférence à des fins spécifiques. Pour plus de détails, veuillez vous informer directement auprès des exploitants des outils de conférence.
Outils de conférence utilisés
Nous utilisons les outils de conférence suivants :
Microsoft Teams
Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant- detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
9. Services spécifiques
Traitement des données des candidats
Nous vous offrons la possibilité de postuler chez nous (par ex. par e-mail, par courrier ou via le formulaire de candidature en ligne). Nous vous informons ci-après de l'étendue, de la finalité et de l'utilisation de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de candidature. Nous vous assurons que la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données sont conformes à la législation en vigueur sur la protection des données et à toutes les autres dispositions légales et que vos données sont traitées de manière strictement confidentielle.
Portée et objectif de la collecte des données
Si vous nous envoyez une candidature, nous nous engageons à traiter les données personnelles qui y sont liées (par ex. données de contact et de communication, dossier de candidature, notes prises dans le cadre d'entretiens d'embauche, etc.), dans la mesure où cela est nécessaire, uniquement pour décider de l'établissement d'une relation d'emploi. La base juridique est l’article 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), selon le droit allemand (initiation d'une relation d'emploi), l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD (initiation générale d'un contrat) et - si vous avez donné votre consentement - l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Ce consentement est révocable à tout moment. Vos données personnelles ne sont transmises au sein de notre entreprise qu'aux personnes impliquées dans le traitement de votre candidature.
Si la candidature est retenue, les données que vous avez soumises sont enregistrées dans nos systèmes de traitement des données sur la base de l'article 26 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de l'article 6, paragraphe 1, alinéa b) du RGPD, aux fins de l'exécution de la relation de travail.
Durée de conservation des données
Si nous ne pouvons pas vous proposer d'offre d'emploi, si vous refusez une offre d'emploi ou si vous retirez votre candidature, nous nous réservons le droit de conserver chez nous les données que vous nous avez transmises, sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD), pendant une durée maximale de 6 mois à compter de la fin de la procédure de candidature (refus ou retrait de la candidature).
Ensuite, les données seront effacées et les dossiers proprement dits de candidatures seront détruits. La conservation servira notamment à des fins de preuve en cas de litige. S'il est évident que les données seront nécessaires après l'expiration du délai de six mois (par exemple en raison d'un litige imminent ou en cours), elles ne seront supprimées que lorsque la finalité de la conservation ultérieure n'aura plus lieu d'être.
Une conservation plus longue pourra en outre avoir lieu si vous avez donné votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD) ou si des obligations légales de conservation s'opposent à l'effacement.
Intégration au pool de candidats
Si nous ne vous proposons pas d'offre d'emploi, il est possible de vous intégrer à notre pool de candidats. En cas d'admission, tous les documents et données de la candidature seront repris dans le pool de candidats afin de vous contacter en cas de poste vacant correspondant.
Cette intégration au pool de candidats se fait exclusivement sur la base de votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). La remise du consentement est volontaire et n'a aucun rapport avec la procédure de candidature en cours. La personne concernée peut révoquer son consentement à tout moment. Dans ce cas, les données du pool de candidats seront irrévocablement supprimées, à moins qu'il n'existe des motifs légaux de conservation.
Les données de ce pool de candidats seront irrévocablement supprimées au plus tard deux ans après l'octroi du consentement
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